10 gute Gründe


Warum ServiceOase?

 

1. Besserer Service bedeutet mehr Gewinn

Servicequalität wirkt sich unmittelbar auf den Geschäftserfolg aus. Sie vermindert Reklamationen und fördert Kundenbindungen.

 

2. Qualitätsmanagement heißt weniger Kosten

Die Einführung eines Qualitätsservice-Systems ist zwar nicht gratis. Aber noch viel teurer ist es, darauf zu verzichten.

 

3. Qualität vergrößert den Vorsprung auf die Mitbewerber

Kunden suchen Orientierungshilfen. Guter Service weist den Weg zur individuell optimalen Kaufentscheidung und hebt Ihr Unternehmen von anderen ab.

 

4. Marketingorganisationen bevorzugen Betriebe mit Qualitätsbewusstsein

Bei Promotions und in Publikationen werden Betriebe, die gezielt ihre Qualität entwickeln, bevorzugt.

 

5. Qualitätsmanagement verbessert Finanzierungsmöglichkeiten

Finanzierungen sind auch an Business-Pläne gekoppelt, die immer häufiger die Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen fordern.

 

6. Servicequalität wirkt imagefördernd

Wer die Servicequalität weiterentwickelt, pflegt damit auch das Image – das des Unternehmens und das des Standorts.

 

7. Hohe Dienstleistungsqualität bringt Wettbewerbsvorteile

Die ServiceOase fördert die Kreativität der Servicequalität, macht sie schwer kopierbar und verbessert dadurch die Marktchancen.

 

8. Servicequalität macht kundenfreundlicher

Alle Mitarbeitenden ziehen am gleichen Strang – Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

 

9. Qualitätsmanagement bringt zufriedenere Mitarbeiter und weniger Fluktuation

Weil Mitarbeitende in die Einarbeitung und Umsetzung des Qualitätsprogramms einbezogen werden, sind sie motivierter, zufriedener und treuer.

 

10. Guter Kundenservice bringt mehr als teure Werbung und erhöht die Kundenbindung

Neue Kunden zu gewinnen, kostet fünf- bis siebenmal mehr, als Stammkunden zu halten.