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Richtig Richtig GmbH
Management- und Unternehmensberatung
40235 Düsseldorf, Hoffeldstraße 14
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Warum gelingt es einzelnen Unternehmen so viel besser, ihre Kunden zu begeistern als anderen?

 

Weil ihre Mitarbeiter es schaffen, jede Begegnung mit ihren Kunden zu  einer besonderen Begegnung zu machen. Weil jeder Mitarbeiter alle Hebel in Bewegung setzt, um dem Kunden das Leben einfach zu machen und  Erwartungen zu übertreffen.Aber auch diese Mitarbeiter sind nicht mit dem „Kundenbegeisterungs-Gen“ zur Welt gekommen. Hinter solch einem Spirit stecken Liebe zum Detail,  Beharrlichkeit und System.

 

Exzellente Unternehmen adressieren die dafür relevanten Themen regelmäßig – mindestens einmal die Woche – und sehr motivierend bei ihren Mitarbeitern.  So selbstverständlich wie Zähneputzen. Diese Konsequenz in Verbindung mit Freude am Besserwerden verändert die innere Einstellung und die Haltung.


Und genau da setzt welearning an.

 

Warum brauchen Sie welearning?


welearning kombiniert die Vorzüge des E-Learnings mit den unschlagbaren Vorteilen des Lernens im Team. Es liefert Ihnen ein komplettes Lernkonzept, das Sie mit Ihren eigenen Mitarbeitern intern umsetzen. Von Mitarbeitern für Mitarbeiter.

 

15 Minuten Training pro Woche über 24 Monate verändern wirklich. Minimaler Aufwand und  maximale Wirkung. Das Ergebnis: Souveräne, motivierte Mitarbeiter, die Ihre Kunden begeistern  und Ihnen das Leben leichter machen. Und am Ende mehr Umsatz und bessere Erträge.

 

Wie einfach funktioniert welearning?


Sie wählen aus Ihren Mitarbeitern einen oder mehrere Moderatoren als interne Trainer aus und legen die Zeitpunkte im Unternehmensalltag fest, zu denen Sie die kurzen Trainingseinheiten einbauen.Ihr Moderator erhält einen persönlichen Zugang zur Online-Plattform. In einem ausführlichen Telefon-Briefing bereiten wir ihn auf die Umsetzung vor.Mithilfe des übersichtlichen Leitfadens führt Ihr Moderator die Module authentisch, professionell und praxisnah im Team durch. Das Miteinander stärkt den Teamgeist,  den Lernerfolg und die Freude im Job. Mit „Wissen-to-Go“ als Lernkarten frischen die Mitarbeiter die Inhalte immer wieder auf. Eine persönliche „To-do-Karte“ unterstützt die konsequente Umsetzung.


Das ist alles, was Sie brauchen. Einfacher geht´s nicht.

Was bekommen Sie mit welearning?


Sie erhalten 48 Trainingsmodule pro Jahr. welearning liefert Know-how für zwei Ebenen:  Die Manager-Ebene und die Mitarbeiter-Ebene. Die Teamleiter verinnerlichen relevante Führungsthemen wie Mitarbeitermotivation, Konfliktlösung, Feedback oder Talentauswahl. Das Ziel: Ein Spirit, der leistungsfähige Mitarbeiter anzieht, motiviert und bindet.
Die Mitarbeiter wiederum trainieren von Empathie über Selbstorganisation bis hin zu Rhetorik alle Themen, die sie für Spitzenleistungen rüsten. Das Ergebnis: Souveräne Mitarbeiter, die engagiert Wege suchen,  um ihre Kunden zu begeistern.

 

Wie kommen Sie an welearning? Einfach und schnell!

 

Der fix und fertige Content steht auf einer einfach bedienbaren Online-Plattform bereit. Professionell, motivierend  und übersichtlich aufbereitet. Sie möchten Ihr eigenes Corporate Design nutzen? Wir können die Plattform auf Wunsch individuell an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens anpassen.

 

Auf geht‘s! Gemeinsam besser werden!
Damit der Vorsprung zu Ihrem Wettbewerb so richtig groß wird.

 

Was sagen unsere Kunden?


welearning unterstützt die Idee, Service und Verhalten nachhaltig durch Wiederholung zu verankern… Die kurzen Spots und Lerneinheiten können ein guter Starter für einen Austausch sein. Die Reflexion der Mitarbeiter wird angeregt und die relevanten  Themen werden präsent gehalten.

Rüdiger Lauer, Deutsche Lufthansa AG

 

Was sagen unsere „welearner“?

 

Seit ich bei welearning mitmache, bin ich in Stress-Situationen viel souveräner.

Thomas Habermann

 

Mit welearning  fühle ich mich viel sicherer am Kunden.

Dagmar Wesselich

 

Wir machen weniger Fehler, weil wir anders und besser miteinander reden.

Mustafa Kattan

 

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welearning Broschüre