Servicequalität in der Wirtschaft

ANDREAS DOLLE

Menschen gewinnen, Zukunft gestalten!

Überblick | Über mich

ANDREAS DOLLE
Menschen gewinnen, Zukunft gestalten!

Als langjähriger Berater, Trainer und Coach begleitet Andreas Dolle Unternehmen aus dem IT- und Technologiemarkt. Er ist ausgebildeter Systemischer Berater und Coach sowie Trainer für Lösungsvertrieb- und Führungskommunikation. Er zählt im deutschsprachigen Raum zu den Top Experten für den beratenden Vertrieb. Er begleitet selber zahlreiche Veränderungsprojekte in der IT und Technologie Branche zur Neuausrichtung von strategischen und operativen Aufgaben. Zu seinen Kunden zählen Konzerne ebenso wie der Mittelstand.

Andreas Dolle hat 1988 das ADM Institut gegründet und leitet dies gemeinsam mit seiner Frau und Expertin Ulrike Dolle. Das ADM Institut begleitet Unternehmen ganzheitlich in den Kontexten Vertrieb und Service. ADM veranstaltet regelmäßig in diesen Themengebieten öffentliche und auch unternehmensinterne Seminare. ADM bietet drei Ausbildungsschwerpunkte: Vermarktung von Lösungen, Service Excellence Strategien, begleitende systemische Beratung.

Andreas Dolle ist auch Cheftrainer der consellting® Masterausbildung. consellting® lehrt Methoden der systemischen Beratung mit Handlungsstrategien eines professionellen Lösungsvertriebes. Die consellting® Masterausbildung adressiert Beratende und Fachleute, die in Vertriebskontexten arbeiten. Auf Kongressen und Veranstaltungen spricht Andreas Dolle zu den Themen Lösungsvertrieb, Veränderungsanforderungen in Zeiten der Digitalisierung, sowie Themen der Führung und Persönlichkeitsentwicklung.

Leistungsspektrum

Was er tut?
Andreas Dolle konzentriert sich mit seinem Angebot auf die dem Kunden zugewandten Ressourcen und stärken die Kontaktpunkte in Ihren Aufgaben und Wirkungen am Kunden. Im Vertrieb und in der Beratung bedeutet dies eine klare Fokussierung auf hochkarätige, lösungsorientierte Beratung mit dem Ziel Kunden zu Entscheidungen zu führen. An den serviceorientierten Kontaktpunkten bedeutet dies ein klares Verständnis zu den Aufgaben und Wirkungen im Moment des Kundenkontakts. Alle diese Kontaktpunkte müssen in sich stimmig organisiert, in den Abläufen schlank, in Ihrer Wirkung lösungsorientiert und begeisternd agieren.

Wie er arbeitet?
Der Experte erarbeiten mit Ihnen gemeinsam Wege, mit denen Sie erfolgreich neue Kunden gewinnen. Er sorgt an jedem Ihrer Kontaktpunkte für dauerhafte Begeisterung. Durch auf Ihre Anliegen zugeschnittene Workshops, Trainings und Coachings begleitet er Sie und Ihr Unternehmen beim Vertrieb komplexer Lösungen – von der Führungsetage bis zum Service Center.

„In Zeiten großer Veränderungen entscheiden eine von allen Mitarbeitenden getragene Vision, eine stimmige Unternehmenskultur, motivierte Mitarbeitende und klare Handlungsstrategien, offline wie online, über den zukünftigen Erfolg!“, so der Service Experte Andreas Dolle

Galerie

Bücher | Shop

Social Media

Service Experten für ServiceOase & Leitbetrieb