CHANGE COACH: Leistung & Leitbild!
Seit 1987 begleitet Vinzenz Baldus als ServiceCoach bei der Entwicklung ihres Leitbildes, bei der konsequenten Planung und Umsetzung der 3 P auf ihrem Kurs zur ServiceMarke.
TEAM COACH: Team & Führung!
Das Modell kennzeichnet das Ende jeglicher Schnittstellen-Philosophie, der Frontoffices, der Backoffices, des Abteilungs- und Silodenkens und -Handelns. Es ist das Modell des „Lernenden Unternehmens“.
TEXT COACH: Kultur & Stil!
Ihre Unternehmenskultur zeigt sich besonders deutlich in der Qualität Ihrer Führungskommunikation und Ihres Dialoges mit Kunden, Lieferpartnern, Öffentlichkeit. Gemeinsam mit Ihren Teams entwicklt Vinzenz Baldus Ihren serviceorientierten „Delphin-Stil“ in Ihrer gesamten internen und externen Kommunikation.
SERVICE COACH: Service & Dialog!
Bleiben Sie in bester Verbindung mit Ihren Kunden und Mitarbeitern im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Dialog.
– KundenBetreuung statt SachBearbeitung!
– DelfinStil statt NilpferdStil!
– Begleitbriefe & Mails – Optimierung eigener Texte!
REDE COACH: Reden & Präsentieren!
Überzeugen Sie Kunden & Mitarbeiter! Wecken Sie Lust auf Leistung und auf Ihre Leistungen! Präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen in Bestform!
– Packendes Rede-Konzept!
– Starker Auftritt!
– Punktgenaue Präsentation!