10 Gute Gründe
der Service-Initiative Leitbetrieb
Auf dieser Service-Plattform bieten wir Ihnen Inspiration, Tipps und das nötige Rüstzeug um Ihren Service stetig zu verbessern bzw. auf konstant hohem Niveau zu halten.
SERVICE macht den Unterschied
10 gute Gründe - Warum ServiceOase?
1
Besserer Service bedeutet mehr Gewinn
Servicequalität wirkt sich unmittelbar auf den Geschäftserfolg aus. Sie vermindert Reklamationen und fördert Kundenbindungen.
2
Qualitätsmanagement heißt weniger Kosten
Die Einführung eines Qualitätsservice-Systems ist zwar nicht gratis. Aber noch viel teurer ist es, darauf zu verzichten.
3
Qualität vergrößert den Vorsprung auf die Mitbewerber
Kunden suchen Orientierungshilfen. Guter Service weist den Weg zur individuell optimalen Kaufentscheidung und hebt Ihr Unternehmen von anderen ab.
4
Marketingorganisationen bevorzugen Betriebe mit Qualitätsbewusstsein
Bei Promotions und in Publikationen werden Betriebe, die gezielt ihre Qualität entwickeln, bevorzugt.
5
Qualitätsmanagement verbessert Finanzierungsmöglichkeiten
Finanzierungen sind auch an Business-Pläne gekoppelt, die immer häufiger die Einführung von Qualitätsmanagement-Systemen fordern.
6
Servicequalität wirkt imagefördernd
Wer die Servicequalität weiterentwickelt, pflegt damit auch das Image – das des Unternehmens und das des Standorts.
7
Hohe Dienstleistungsqualität bringt Wettbewerbsvorteile
Die ServiceOase fördert die Kreativität der Servicequalität, macht sie schwer kopierbar und verbessert dadurch die Marktchancen.
8
Servicequalität macht kundenfreundlicher
Alle Mitarbeitenden ziehen am gleichen Strang – Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
9
Qualitätsmanagement bringt zufriedenere Mitarbeiter und weniger Fluktuation
Weil Mitarbeitende in die Einarbeitung und Umsetzung des Qualitätsprogramms einbezogen werden, sind sie motivierter, zufriedener und treuer.
10
Guter Kundenservice bringt mehr als teure Werbung und erhöht die Kundenbindung
Neue Kunden zu gewinnen, kostet fünf- bis siebenmal mehr, als Stammkunden zu halten.
#1
LEITBETRIEB
Österreich & Deutschland
Für die Service-Initiative Leitbetrieb ist die Steigerung der Servicequalität in Deutschland und Österreich eine Herzensangelegenheit.
Das schönste: Alle eingetragenen Leitbetriebe genießen bei den meisten unserer Service-Experten einen Preisvorteil.
Informieren Sie sich über die Service-Initiative Leitbetrieb und die Mitgliedschaft. Nutzen auch Sie unser Leistungspaket um Ihre individuelle Servicequalität transparent nach außen zu tragen.
Starke Unternehmen zeigen Service!
