Servicequalität in der Wirtschaft

EXPERTEN NEWS

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Auf dieser Service-Plattform bieten wir Ihnen Inspiration, Tipps und das nötige Rüstzeug um Ihren Service stetig zu verbessern bzw. auf konstant hohem Niveau zu halten.

SERVICE macht den Unterschied

EXPERTEN NEWS

Wertvolle Beiträge von unseren ServiceExperten

Anne M. Schüller

11.04.2022
Das neue Buch von Anne M. Schüller
: BAHN FREI FÜR ÜBERMORGENGESTALTER!

Übermorgengestalter, Innovatoren und Zukunftsversteher, das sind die Menschen, die die Unternehmen heute am dringendsten brauchen. Hier tritt das Buch in Aktion. Als „Stimme aus der Zukunft“ beschreibt die vielfach ausgezeichnete Bestsellerautorin Anne M. Schüller darin kompakt und zugleich unterhaltsam 25 Initiativen und weit über 100 Aktionsbeispiele, um zügig in Fahrt zu kommen.

Alexander Munke

23.03.2022
Es war einmal…

Gute Führung ist eine wichtige Aufgabe. Hier müssen Unternehmen ansetzen. Denn Führungskräfte müssen wissen, was sie tun und wie das, was sie tun, bei ihren Mitarbeitern ankommt. Damit Sie sehen, wie einfach es sein kann, finden Sie in diesem interessanten Schreiben weitere Informationen vom ServiceExperten. 

Wolfgang Ronzal

25.02.2022
15. Wiener Firmenkundenkongress | 15. Wiener Bank-Management-Symposium (Privatkundenkongress)

Auch in diesem Jahr findet vom 21. – 22. März 2022 wieder der Wiener Firmenkundenkongress sowie vom 22. – 23. März 2022 das 15. Wiener Bank-Management-Symposium (Privatkundenkongress) im Hotel Schloss Wilhelminenberg statt. Im weiteren Link erhalten Sie alle Informationen und kommen auch direkt gleich zu den Anmeldeformularen.

Alexander Munke

24.02.2022
Zeit für Motivation und frischen Wind

Klar ist, zufriedene und motivierte Mitarbeitende, die mit Freude an ihre Arbeit gehen, sind die beste Voraussetzung für gute Ergebnisse in einem erfolgreichen Unternehmen. Mit welchen Mitteln also können Motivation, Kommunikation und Begeisterung Ihrer Mitarbeitenden nachhaltig verbessert werden? Der Experte hat hierzu 5 einfache Tips, wie Sie die Zusammenarbeit sofort verbessern können.

Wolfgang Ronzal

01.02.2022
Wer sich als erster bewegt, hat verloren! Oder gewonnen?

Servicequalität ist die wichtigste Differenzierungsmöglichkeit im Wettbewerb. Alles andere kann man nachmachen, Preise, Werbung, Produkte…. Die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden umgehen, ist jedoch nicht so leicht. Mit der 10-Punkte-Checkliste haben Sie einen Leitfaden, was dabei alles zu berücksichtigen ist.

Roman Kmenta

19.01.2022
Das neue Buch von Roman Kmenta:
Was soll ich bloß posten?

Social Media sind kurzlebige Medien. Ständig ändert sich etwas, ständig gibt es neue Möglichkeiten. In diesem neu überarbeiteten Bestseller gibt es noch mehr Ideen für Posts, mit denen Sie auffallen!

Anne M. Schüller

18.01.2022
Der Unterschied zwischen starken und schwachen Leadern

Ein Winzling namens Corona hat die Wirtschaft mächtig durchgeschüttelt. Nun geht es darum, wieder Fahrt aufzunehmen. Viele Unternehmen müssen sich neu erfinden. Dies erfordert innovative Ideen – und eine passende Führungskultur.

Anne M. Schüller

03.11.2021
Großgruppenworkshops sind wieder im Kommen

Zwar ist die Expertise der einzelnen Mitglieder einer Gruppe von hoher Bedeutung, um gute Ergebnisse zu erzielen, doch das Zusammenbringen von Wissen, Können und kollektiver Intelligenz spielt eine noch viele größere Rolle.

Anne M. Schüller

23.08.2021
Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen

Die Spielregeln im Markt werden heute von den Konsumenten bestimmt. Eine Obsession für Kundenbelange ist somit ein Muss. Das Marketing der Zukunft orientiert sich deshalb an Touchpoints – und an der Customer Journey.

Alexander Munke

18.08.2021
Ihr starker Auftritt: Erfolgreiche Kommunikation in Führung und Verkauf

Menschen für eine Idee, ein Produkt oder eine Leistung zu begeistern, heißt erfolgreich zu kommunizieren. In Kooperation mit Heise-Regioconcept freuen wir uns, dieses 4 x 30 Minuten-online-Power-Training anbieten zu könnnen.

Wolfgang Ronzal

26.07.2021
Der neue Kabarett-Cocktail: fruchtig, spritzig, belebend

Wolfgang Ronzal hat sich nach einer langen Karriere als Banker selbständig gemacht. Er wurde mehrfach ausgezeichneter Redner bei Kongressen und Events. Insgesamt über 100.000 Menschen erlebten seine mehr als 1.000 Vorträge.

Roman Kmenta

21.05.2021
Das neue Buch von Roman Kmenta:
Was soll ich bloß in meinen Newsletter schreiben?

52 E-Mail-Marketing Konzepte, mit denen Sie Newsletter texten, die gerne gelesen werden: Perfekt für Unternehmer, Berater, Agenturen und Texter

Roman Kmenta

05.05.2021
Das neue Buch von Roman Kmenta:
Ein Business, das läuft

Auf Basis einer 8-stufigen, klaren und praxiserprobten Vorgehensweise zeigt Marketingprofi Roman Kmenta wie Sie Ihr Unternehmen Schritt für Schritt entwickeln und ein Einkommen erzielen, das für Sie finanzielle Sicherheit und Freiheit bedeuten.

Anne M. Schüller

30.04.2021
30 Minuten im Meeting für Bürokratieabbau und Transformation

In vielen Unternehmen ertrinken die Menschen in hausgemachter Bürokratie. Sie ist der wahre Grund, weshalb kaum Zeit und Raum für das bleibt, was wirklich zählt. Mit der „30 Minuten im Meeting“-Methode rückt man dem auf den Pelz.

Alexander Munke

20.04.2021
Mut zum Wandel – Mit Optimismus durch die Veränderung

Dann buchen Sie jetzt Ihre 10 live online – Sessions à 15 Minuten. Sie erfahren wie Denkmuster uns beeinflussen und lernen den Fokus auf positive Dinge zu lenken.

Sabine Hübner

08.03.2021
Neues Format: Business-Espresso

In ihrem neuen Format „Business Espresso“ möchte Sabine Hübner Ihnen genau das servieren: energetisierende Perspektiven auf Service, Zukunft und Gesellschaft – alle zwei Wochen im Gespräch mit spannenden Persönlichkeiten.

Wolfgang Ronzal

26.02.2021
Der neue Kabarett-Cocktail: fruchtig, spritzig, belebend

Wolfgang Ronzal hat sich nach einer langen Karriere als Banker selbständig gemacht. Er wurde mehrfach ausgezeichneter Redner bei Kongressen und Events. Insgesamt über 100.000 Menschen erlebten seine mehr als 1.000 Vorträge.

Anne M. Schüller

25.01.2021
Sie brauchen neue Ideen?
Diese 5 Tipps helfen weiter

Um fit für die Zukunft zu werden, braucht man neue Ideen. Andere Ideen. Bessere Ideen. Ideen, die bislang noch nicht gedacht worden sind. Viele solcher Ideen. Interne Freigeister sind dabei erste Wahl – wenn man sie wirklich machen lässt.

Alexander Munke

24.11.2020
ServiceExperte Alexander Munke mit neuer Homepage!

Alexander Munke, einer der führenden ServiceExperten von Leitbetrieb, zeigt sich seit Kurzem mit neuer Web-Präsenz. Ab sofort erhalten Besucher der Seite im modernen Design umfassend Informationen zu den Coaching-Bereichen für Unternehmer und Geschäftsführer, Selbstständige und allgemein Interessierte.

Roman Kmenta

28.10.2020
Service Experte – Roman Kmenta

6 erstaunliche psychologische Tipps für Preisschilder.

Anne M. Schüller

08.10.2020
Das neue Buch von Anne M. Schüller
: Querdenker verzweifelt gesucht.

Warum die Zukunft der Unternehmen in den Händen unkonventioneller Ideengeber liegt. Wer die Zukunft erreichen will, braucht neue Ideen. Andere Ideen. Bessere Ideen. Kühne Ideen. Ideen, die bislang noch niemand hatte. Hier kommen die Querdenker ins Spiel.

Anne M. Schüller

03.09.2020
2 E-Books zum kostenfreien Download
: über Touchpoints/Customer Journeys und Influencer-Marketing in B2C/B2B
Die Spielregeln im Markt werden heute von den Kunden diktiert – und von Influencern maßgeblich beeinflusst – sowohl im Konsumentengeschäft als auch im Geschäftskundenbereich. Meine beiden aktuellen E-Books beschäftigen sich mit diesen Themen.

Anne M. Schüller

16.06.2020
Serviceexzellenz: So wird man hausgemachte Bürokratie schleunigst los.

Kundenzentrierung steht bei vielen Unternehmen weit vorn, zumindest auf dem Papier. Doch fragt man die Kunden, zeigt sich sehr oft ein anderes Bild. Wünschenswert guter Service wird auf vielerlei Weise durch hausgemachte Bürokratie boykottiert.

Roman Kmenta

07.05.2020
Service Experte – Roman Kmenta
Vergessen Sie Verkauf und Marketing

Anne M. Schüller

16.12.2019
9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen

Die immer rascher steigenden Kundenerwartungen treiben die Unternehmen weiter voran. Wenn es darum geht, wie Kunden kaufen, stechen in 2020 neun zu meisternde Aspekte heraus.

Regina Kmenta

05.07.2019
Die Serviceexpertin von Leitbetrieb Österreich zu Gast bei der „Frau in der Wirtschaft Ried i.I. „

Zu einem interessanten Vortrag hat Frau in der Wirtschaft in die Raiffeisenbank Ried eingeladen. Regina Kmenta, Business Coach und Keynote Speakerin begeistert derzeit in ganz Österreich mit ihrem Buch „Service Sells“, so auch die Unternehmerinnen in Ried.

Starke Unternehmen zeigen Service!