Intelligente Dienstleistungen, Service-Performance und Empathie gehen für die Expertin immer Hand in Hand. Nationale und internationale Unternehmen vertrauen auf ihre Lösungsstrategien. Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus hervorragender Fachexpertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Starke Inhalte wechseln mit Service-Trends, persönlichen Erlebnissen und sofort umsetzbaren Impulsen. Sie berührt ihre Zuhörer und begeistert sie für einen veränderten Blickwinkel und eine neue, zukunftsfähige Servicehaltung.
– Service im digitalen Zeitalter Digital oder persönlich? Warum ODER?!
– Servicekultur bedeutet Vorsprung Weil Haltung nicht kopierbar ist
– Service macht den Unterschied Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
– Auffallend anders. Überraschend besser. Mit intelligenten Servicekonzepten Kunden begeistern
– Serviceglück mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
– Die Macht der Empathie. Wer mitfühlt, gewinnt. Mit echter Begegnungsqualität unvergessliche „Menschmomente” schaffen